Dalam rangka memeriahkan hari pelanggan Nasional yang jatuh pada tanggal 4 - 5 September 2019 bersama BPJS Ketenagakerjaan cabang Dumai yang mengusung tema senyum ramah untukmu " SERU" memberikan pelayanan terbaik dengan memanjakan peserta dengan hidangan istimewa yakni bakso dan pemberian hadiah bagi peserta BPJS Ketenagakerjaan.
Selain itu, ada yang berbeda dengan pelayanan BPJS Ketenagakerjaan pada saat ini, para karyawan mereka memberikan pelayanan dengan mengenakan pakaian adat melayu Riau yang menjadi simbolis asli kota Dumai, serta ruangan kantor yang dihiasi dengan dekorasi berbagai warna dan hiasan balon yang seakan ikut memeriahkan hari pelanggan Nasional.
Menurut Sri Nuryanti, "selaku kepala bidang pelayanan mengatakan, " tema pada tahun ini senyum ramah untukmu " SERU", artinya BPJS Ketenagakerjaan memberikan apresiasi kepada peserta terhadap layanan yang terdapat dalam program BPJS Ketenagakerjaan serta memberikan souvenir dan kunjungan kepada pasien pasien yang berada di rumah sakit.
Farid Sonang Hasana
